Términos y condiciones

Delivery Diet Service

A continuación, les dejamos las políticas del servicio:

1. El horario de reparto es desde las 9am hasta la 1:30pm (no se garantiza una hora específica, sólo dentro
   de ese margen).
2. En caso no se encuentre a nadie en el punto de entrega, se usará los 15 minutos de tolerancia, pasado
   este tiempo, el motorizado tomará foto del lugar y se retirará, este envío se considerará como entregado; el
   motorizado no volverá.
3. En caso se le dificulte la recepción de su delivery, debe enviar con anticipación a su nutricionista el número
   de algún contacto que lo pueda recibir en su lugar.
4. La entrega se realizará en la parte exterior de condominios, edificios y/o domicilio, el motorizado no
   ingresará a la puerta de su vivienda.
5. La cancelación de un envío se hará como máximo el día anterior HASTA 12PM (MEDIODÍA). Si la
   cancelación es para el día lunes, se hará máximo el sábado HASTA 5PM. Pasado esto se considerará como un
   día entregado.
6. El cambio de dirección se hará como máximo el día anterior HASTA LAS 5PM siempre y cuando esté dentro
   de los distritos de cobertura.
7. Manejamos un menú saludable que solo permitirá cambios por alergia o intolerancia a algún alimento por
   parte del cliente previamente consultado con la nutricionista que lo atiende.
8. Ofrecemos el freezing del delivery por un mes como máximo. Si el cliente no indica que se reprogramen
   sus días pendientes dentro del plazo establecido se tomará como usado y no hay devolución del dinero ni
   uso para otro servicio.
   Gracias por poder contar con su confianza, nos estamos asegurando de llevarles lo mejor.
   Atentamente,
   Diet Service